మా సేవ

అమ్మకాల తర్వాత సేవా ప్రతిస్పందన:

1) సేవల ప్రతిస్పందన సమయం: తక్షణ టెలిఫోన్ ప్రతిస్పందనను అమలు చేయండి. అదే సమయంలో, యజమానులు ఎంచుకోవడానికి మెయిల్ సేవలు, వెబ్‌సైట్ సేవలు మరియు రిమోట్ డీబగ్గింగ్ అందుబాటులో ఉన్నాయి. మొత్తం సిస్టమ్ యొక్క స్థిరమైన ఆపరేషన్‌ను నిర్ధారించడానికి, సాంకేతిక సేవా సిబ్బంది వినియోగదారు వినియోగదారులకు అన్ని వాతావరణ (24*7) తర్వాత-విక్రయాల సేవను అందించారని నిర్ధారిస్తారు. ఉత్పత్తి వారంటీలో, ఇది 2 గంటలలోపు ప్రాజెక్ట్ యూనిట్ ప్రతిపాదించిన నిర్వహణ అవసరాలకు ప్రతిస్పందిస్తుంది.

2) రిపేర్ సొల్యూషన్ సమయం: డేటాను పునరుద్ధరించడానికి మరియు డేటాను పునరుద్ధరించడానికి సమయాన్ని మినహాయించి సాధారణ వైఫల్యం 8 గంటల్లో పరిష్కరించబడుతుంది. వారంటీ సమయంలో లేదా వారంటీ వ్యవధి తర్వాత అయినా, ఉపయోగించే సమయంలో పరికరాలు విఫలమైతే, అది వెంటనే వినియోగదారుకు ప్రతిస్పందించాలి.

3) పరికరాల తప్పు రిపోర్టింగ్ యొక్క ప్రతిస్పందన సమయం: 8:00 నుండి 18:00 వరకు, టెలిఫోన్, ఇమెయిల్, ఫ్యాక్స్, సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు ఇతర సేవలు ఎప్పుడైనా అందించబడతాయి. ఘటనా స్థలానికి చేరుకుని 48 గంటల కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టదు. ప్రతి లోపం యొక్క మొదటి-సారి పరిష్కార రేటు 100% కంటే ఎక్కువ చేరుకుంది.